برندسازی در پوشاک و فشن

USP در بازاریابی مخفف “Unique Selling Proposition“ به معنای “پیشنهاد فروش منحصر به فرد” است. این مفهوم به این موضوع اشاره دارد که یک کسب و کار یا محصول چه ویژگی یا مزیت خاصی دارد که آن را از رقبا متمایز می کند و باعث می شود مشتریان آن را انتخاب کنند. به عبارت دیگر، USP یک دلیل قانع کننده برای مشتری است تا به جای محصولات مشابه از شما خرید کند. 

4. مخاطب هدف خود را بشناسید

دانستن اینکه با چه کسی صحبت می‌کنید، تضمین می‌کند که کمپین‌های برندسازی و بازاریابی مد منسجمی ایجاد کنید. این به شما امکان می‌دهد پیام‌ها و محتوای خود را شخصی‌سازی کنید که آنها را جذب و با آنها ارتباط برقرار کند. برندهای مد که مخاطب هدف خود را می‌شناسند، محصولاتی نیز تولید می‌کنند که راه‌حل‌هایی برای مشکلات منحصر به فرد ارائه می‌دهند.

وقتی مشتریان احساس کنند که شما آنها را درک می‌کنید و فکر می‌کنند که شما به زندگی آنها ارزش اضافه می‌کنید، احتمال بیشتری دارد که از شما حمایت کنند و بازخورد و پیشنهادات حیاتی برای رشد شما ارائه دهند.

بنابراین، چگونه می‌توانید در مورد مخاطبان خود اطلاعات کسب کنید؟

می‌توانید با یک پرسشنامه شروع کنید که سبک زندگی، ترجیحات، نیازها و خواسته‌های آنها را بررسی می‌کند. همچنین می‌توانید انجمن‌های آنلاین ایجاد کنید یا از طریق رسانه‌های اجتماعی با آنها ارتباط برقرار کنید تا در مورد برندهای مد مورد علاقه‌شان اطلاعات کسب کنید.

یک بخش بازخورد در پلتفرم‌های دیجیتال خود ایجاد کنید که به راحتی بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. یا بهتر از آن، از طریق تیم‌های فروش و خدمات مشتری خود، حضوری با آنها صحبت کنید. داشتن یک گفتگوی آزاد که در آن مشتریان برای بیان آنچه فکر می‌کنند احساس امنیت کنند، می‌تواند به بهبود تجربه کلی برند کمک کند.

5. یک خط تولید ایجاد کنید

یک خط تولید، مجموعه‌ای از محصولات با دقت انتخاب شده تحت یک برند واحد است. به عنوان مثال، نایک چندین خط تولید در زمینه کفش، پوشاک ورزشی و سایر لوازم جانبی دارد. بسیاری از برندهای مد نیز خطوط تولید را بر اساس فصل دسته‌بندی می‌کنند: زمستان، بهار، تابستان و پاییز.

توسعه خط تولید شامل طراحی، نمونه‌های اولیه، تهیه مواد اولیه و یافتن یک شرکت تولیدی یا تولیدی قابل اعتماد است. این امر مستلزم برنامه‌ریزی دقیق توسط طراحان و دیگر متخصصان مد برای ایجاد محصولات پویا و نوآورانه‌ای است که مشتریان آن را دوست داشته باشند.

یک خط تولید خوب برای مخاطب خاصی طراحی شده و مشکلات خاصی را حل می‌کند. این خط تولید باید ویژگی‌هایی را برجسته کند که شما را از رقبا متمایز کند و احساساتی مانند اعتماد به نفس و شادی را در کسانی که لباس و لوازم جانبی شما را می‌پوشند، برانگیزد.

خط تولید باید همیشه از تجهیزات بروز بهرمند باشد تا بتواند بهترین الگوهای طراحان لباس را به واقعیت پوشیدنی تبدیل کند و خروجی محصولی براساس نیاز شما ارائه نماید، نه اینکه شما براساس توانایی آنها کیفیت خود را بالا و پایین کنید.

6. هویت بصری خود را بسازید

هویت بصری عنصر حیاتی برندسازی مد است. با یک ارائه بصری تأثیرگذار، مطمئناً زبانزد خاص و عام خواهید شد.

با در نظر گرفتن این نکته، هویت بصری خود را با جوهره برندتان همسو کنید – طراحی را بر اساس ارزش‌هایی که به آنها پایبند هستید و افرادی که به آنها خدمات ارائه می‌دهید، انجام دهید. شخصیت برند خود را در هر دارایی و محصولی منعکس کنید و هنگام برقراری ارتباط از لحن و صدای ثابت خود استفاده کنید. یک هویت بصری منسجم برای افزایش آگاهی و شناخت برند بسیار مهم است.

وقتی مخاطب هدف شما بتواند شما را با عناصر بصری خاص مانند رنگ‌ها، لوگوها و طراحی محصول مرتبط کند، می‌تواند به راحتی برند شما را به خاطر بسپارد. به لوگوی مونوگرام LV لویی ویتون فکر کنید.

در دنیای مد و فشن افراد بدلیل ارزش های یک برند محصولات آن را خریداری میکنند و مهمترین نکته برای آنها انعکاس این ارزش در جامعه است. شاید در ابتدا سخت باشد اما حضور یک برند با نماد منحصر به فرد خودش موجب می شود تا مشتریان به آن وفادار باشند.

7. حضور خود را در رسانه‌های اجتماعی تقویت کنید

در این عصر دیجیتال، آیا برند شما در غیاب شبکه‌های اجتماعی وجود دارد؟

امروزه، مشتریان برای الهام گرفتن از مد، به جای مجلات، شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک تاک را بررسی می‌کنند. به راحتی می‌توان از ترندهای جدید مطلع شد و افراد مشهور مورد علاقه خود را به صورت آنلاین دنبال کرد.

بنابراین، برای ایجاد یک برند قوی، افزایش دسترسی، افزایش تعامل و تبدیل دنبال‌کنندگان خود به مشتریان بالفعل، در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنید. رسانه‌های اجتماعی همچنین راهی عالی برای ایجاد جامعه‌ای از مشتریان وفادار و کسب بازخوردهای مفید هستند.

علاوه بر این، می‌توانید تصاویر و محتوای ویدیویی قابل خرید ایجاد کنید که برند شما را در دسترس و به یاد ماندنی کند. البته در بازار ایران در حالی که برندها تازه در حال رشد برای آنلاین شاپ هستند ولی بطور کامل در خصوص محتوای قابل فروش برای شما توضیح خواهیم داد.

یکی از چالش هایی که در بازار سنتی و در بین تولیدکنندگان اصلی لباس مطرح می شود فروش بشدت کمتر آنها نسبت به دختران و پسرانی است که سواد فروش اینترنتی و حضور در رسانه های اجتماعی را دارند. جالب اینجاست که آنها حتی یک پیج هم ندارند منتظر اتفاقات خوب در فروش هستند.

8. روی ویدیوهای جذاب سرمایه‌گذاری کنید

بازاریابی ویدیویی به دلایل خوبی داغ است. این نوع محتوا، در دسترس‌ترین نوع محتوا برای جذب اطلاعات است، زیرا جذاب‌تر از محتوای متنی یا تصویری است. این امر به ویژه با توجه به کاهش دامنه توجه در چند سال گذشته، صادق است. می‌توانید از آن برای داستان‌سرایی، آموزش و سرگرم کردن مخاطبان خود در کمتر از یک دقیقه استفاده کنید.

اگر می‌خواهید محتوای خود را تعاملی‌تر کنید، ویدیوها نیز عالی هستند. می‌توانید از دنبال‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی بخواهید که در تیک‌تاک، اینستاگرام و فیس‌بوک و غیره، ویدیوهایی در پاسخ به چالش‌ها منتشر کنند. از OOTDها (لباس روز)، کاربران رسانه‌های اجتماعی ترجیح می‌دهند ویدیوهای GRWM (با من آماده شو) را برای محتوای استایل و پوشاک آپلود کنند.

هرچند درست کردن این ویدیوها برای ایران چالش برانگیز است، اما هستند افرادی که بسیار خلاقانه چنین محتوایی را منتشر میکنند.

9. تلاش کنید تا مرتبط بمانید

اعتماد به برندی که همه می‌شناسند آسان‌تر است. اما برای مرتبط ماندن، چیزی بیش از دانستن سبک مورد علاقه این فصل وجود دارد. در مورد برندسازی مد، مردم مشتاقند از کسانی حمایت کنند که از نظر اجتماعی آگاه و در اهداف خود فعال هستند.

این یعنی برندهای مدی که به جای انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی، معضلات اجتماعی را به طور واقعی حل می‌کنند، بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. در دنیای مد، تنوع و شمول از دیرباز مورد توجه بوده‌اند. اکنون، شاهد حضور بیشتر زنان با هر سایز، رنگ و اندامی هستیم.

شرکت‌های مد که رویه‌های اخلاقی را نقض می‌کنند نیز تحت بررسی دقیق هستند و برندهای لوکس نیز از این امر مصون نیستند. تقاضای فزاینده‌ای برای کالاهای مد پایدار که از مواد سازگار با محیط زیست استفاده می‌کنند و تولیدکنندگانی که از شیوه‌های کار انسانی پیروی می‌کنند، وجود دارد.

باز هم، این به همسو کردن اقدامات و تصمیمات شما به عنوان یک برند مد با ارزش‌ها و ماموریتتان برمی‌گردد. مثلا برند نایکی حتی در صفحه اصلی سایت خود به وضوح اعلام کرده است که تمام کفش های تولیدی این برند با رویه های بازیافتی از پلاستیک تهیه می شوند. این برند از سال 2017 تا کنون محصولات بسیار محدودی با مواد اولیه تولید کرده است و این درحالی است که این موضوع هیچ تاثیری بر فروش و درآمد آنها نداشته است.

10. نتایج را رصد و پیگیری کنید

برندسازی مد در حال تکامل است. شما باید با تغییر تقاضاها و روندهای بازار و ظهور فناوری‌های جدید، خود را وفق دهید. با این اوصاف، نظارت و پیگیری موفقیت کمپین‌های برندسازی مد و بازاریابی شما بسیار مهم است. با تیم خود همکاری کنید تا مرتباً آزمایش‌ها را انجام دهید، نتایج را اندازه‌گیری کنید و بینش جمع‌آوری کنید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را نیز مطابق با شرایط بازار تنظیم کنید. در صورت تمایل می‌توانید محتوای جدید، ترندهای تجارت الکترونیک، طراحی وب و غیره را آزمایش کنید و تغییرات لازم را برای پیشرفت برند مد خود ایجاد کنید.

چگونه می‌توانم وارد حوزه بازاریابی مد شوم؟ 

بازاریابی و مارکتینگ مد با برندسازی آن دو بخش جدا هستند، اولی به خلق یک ارزش توجه دارد و دومی به فروش این ارزش. تا اینجا در خصوص خلق یک برند پوشاک صحبت کردیم و حال در اینجا چند گام کلیدی برای تثبیت جایگاه خود در این صنعت و بازاریابی را مطرح میکنیم : 

1- اول، دانش صنعت را کسب کنید

پیشینه در برندسازی پوشاک و فشن، تجارت مد یا ارتباطات برای به دست آوردن اولین نقش بازاریابی مد شما مفید است. موسسات متنوعی وجود دارند که برنامه‌های ارتباطات مد را ارائه می‌دهند که در آن‌ها می‌توانید مهارت‌های ارتباطی، بازاریابی و روابط عمومی خود را توسعه دهید. 

برنامه‌هایی مانند آموزش هایی که توسط موسساتی مانند کالج مد ووگ ارائه می‌شوند ، می‌توانند بینش‌های ارزشمندی در مورد صنعت و فرصت‌های شبکه‌سازی ارائه دهند که به شما در رسیدن به نقش رویایی‌تان کمک می‌کند. 

اینجا جایی است که شما مهارت‌های ضروری مانند تحلیل سفر مشتری و تفسیر بینش‌های مصرف‌کننده را توسعه خواهید داد. درک قوی از نحوه تعامل مصرف‌کنندگان با برندها – و نحوه ایجاد نقاط تماس تأثیرگذار – شما را در صنعت رقابتی مد متمایز خواهد کرد.

البته نگران نباشید ما در دکترنساج در حال آماده سازی چنین دوره ای بصورت کتاب الکترونیک و ویدیو هستیم تا شما را راحت تر به مقصد برسانیم.

2. کسب تجربه از طریق کارآموزی

کارآموزی در برندهای مد، شرکت‌های روابط عمومی یا آژانس‌های دیجیتال به شما این امکان را می‌دهد که تجربه عملی کسب کنید، که کلید موفقیت در یک زمینه رقابتی مانند بازاریابی مد است. کارآموزی همچنین مسیری عالی برای ایجاد ارتباطات قوی در صنعت است. 

اگرچه گذراندن یک دوره کارآموزی که کاملاً با اهداف شغلی شما همسو باشد ایده‌آل است، اما هرگونه تجربه عملی می‌تواند ارزشمند باشد. داشتن یک برند شناخته‌شده در رزومه می‌تواند یک امتیاز مثبت باشد، اما کلید واقعی موفقیت در این است که چگونه از فرصت‌ها و مهارت‌هایی که در طول دوره کارآموزی خود به دست می‌آورید، حداکثر استفاده را ببرید. 

3. برند شخصی خود را توسعه دهید

ایجاد یک پایگاه در رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ یا مجله با محوریت مد، تنها چند مورد از راه‌های زیادی است که می‌توانید مهارت‌های بازاریابی خود را به نمایش بگذارید و برند شخصی خود را توسعه دهید. روش‌های جالبی را برای تعامل با روندهای مد، تجزیه و تحلیل کمپین‌ها و نشان دادن تخصص خود به صورت آنلاین آزمایش کنید. همیشه این یک مزیت است که بتوانید هنگام مصاحبه برای یک نقش، به کارهای شخصی خود اشاره کنید! 

4. ابزارهای بازاریابی دیجیتال را بیاموزید

این فرض که برای کار در بازاریابی مد باید «خلاق» باشید، صرفاً یک فرض است! بازاریابی مد بدون متفکران تحلیلگر و استعدادهای داده‌نگر پشت تحقیقات کلیدی بازار و کمپین‌های تبلیغاتی دیجیتال، وجود نمی‌داشت. 

حتی اگر به نویسندگی یا کارگردانی هنری علاقه دارید، بهترین بازاریابان مهارت‌های خلاقانه و تحلیلی خود را پرورش داده و توسعه می‌دهند. آشنایی با گوگل آنالیتیکس، متا ادز، سئو و پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی برای موفقیت در حرفه بازاریابی مد بسیار مهم است. گذراندن دوره‌های آنلاین در مورد این ابزارها نقطه شروع بسیار خوبی است. 

همانطور که در بخش قبلی اشاره کردیم برندهای موفق در حوزه مد و پوشاک نیازمند فروش اینترنتی موفق هستند، پس برای رسیدن به یک موفقیت ارزشمند به بازاریابان مد نیاز دارند که آگاهی لازم در حوزه سایت، دیجیتال مارکتینگ و سوشال مدیا را داشته باشند.

5. از روندهای صنعت به‌روز باشید

دنبال کردن نشریات مد مانند Vogue، Business of Fashion و WWD و دکترنساج می‌تواند به شما کمک کند تا از روندها و استراتژی‌های بازاریابی نوظهور در صنعت مد جلوتر باشید. مهم است که در تحقیقات خود به نشریات معتبر مد مراجعه کنید، به خصوص زمانی که شروع به ساختن برند شخصی و اعتبار خود به عنوان یک متخصص مد می‌کنید. 

6. شبکه‌سازی در جامعه مد

صرف نظر از اینکه در یک برنامه مد شرکت می‌کنید یا خیر، فرصت شرکت در رویدادهای مد، پیوستن به گروه‌های حرفه‌ای و ارتباط با متخصصان صنعت در لینکدین یا اینستاگرام گزینه‌ای برای همه است که می‌تواند درهای فرصت‌های شغلی را به روی آنها باز کند.

داستان‌سرایی کلید طلایی برندها

با روایت داستان در محتوای خود، شخصاً با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. به عنوان مثال، چرا هنگام رونمایی از آخرین طرح‌های خود، فرآیند خلاقانه‌ی چگونگی رسیدن به خط تولید را شرح نمی‌دهید؟ همچنین می‌توانید نگاهی اجمالی به ریشه‌های برند خود که توسط تیم یا صاحب کسب‌وکارتان به اشتراک گذاشته شده است، ارائه دهید.

داستان‌سرایی به محتوای شما حال و هوای انسانی و جذابی می‌بخشد. باعث می‌شود احساس کنید انسان هستید. در واقع، مخاطب هدف شما پذیرای پیام برند شما می‌شود.

یک مثال خوب، ۹۳ پلی استریت، یک برند لباس شنا است که توسط جسیکا اندرسون، اینفلوئنسر تیک‌تاک، راه‌اندازی شده است. این شرکت به زنان خدمات ارائه می‌دهد و لباس‌های مد روز و همه‌پسند ارائه می‌دهد. این برند با ویدیوی تیک‌تاک خود که در آن توضیح می‌داد چرا ۹۳ پلی استریت وجود دارد، به سرعت وایرال شد.

اندرسون به کمبود گزینه‌ها و تنوع در بازار، به خصوص برای لباس‌های شنای فاق بلند، اشاره کرد. این ویدیو بیش از شش میلیون بازدید داشت و فروش آنها را افزایش داد. در ویدیوی دیگری، اندرسون فرآیند خلاقانه خود را نشان داد و فالوورهایش را به پشت صحنه برد.

همین عمل در خصوص برندهای بزرگی همچون H&M و یا لویی ویتون هم اجرا می شود و آنها بخش هایی از تولید و کار را که با دست آماده می شود همراه با استادانی که محصولاتشان را خلق میکنند به نمایش میگذارند.

داستان برند شما از یک نقطه شروع می شود و اگر وجود داشته باشد، توسط مشتریان وفادار شما دهان به دهان می شود و به ارزش و فروش برند شما کمک میکند.

بسیاری از برندهای پوشاک در ایران هستند که همه دوست دارند آنها را بیشتر بشناسند، اما بدلیل بی هویتی و مجهول بودن همیشه در پشت پرده هستند و متاسفانه این یک چالش بزرگ در صنعت پوشاک ایران است.